Prodotti danneggiati

servizio al cliente

La Moro&Ognissanti è attenta al cliente e alle sue necessità. Ecco perché soprattutto per i prodotti danneggiati o difettosi l’azienda è al servizio della clientela per risolvere il problema.
Il cliente è tenuto ad esaminare i prodotti al momento della loro ricezione per verificare eventuali difetti o danneggiamenti. Se si riscontra un difetto o un danno si è tenuti ad informarne il prima possibile via e-mail la Moro&Ognissanti che provvederà a proprie spese al ritiro del pacco per eventuale sostituzione del prodotto e/o al rimborso del prezzo pagato comprese le spese di spedizione, qualora siano state pagate. Il prodotto non deve comunque essere indossato ne privato del sigillo di garanzia.
I negozi in Italia non possono accettare restituzioni o effettuare cambi di prodotti. Provvederanno comunque a fornire tutte le informazioni possibili a riguardo.

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