Guide d'achat

Les frais de port sont gratuits en Italie pour les commandes de plus de 85 euros (10 euros pour les commandes inférieures). Le coût en Europe est de 20 €. En Amérique, il est de 50 €. Délais de livraison du bijou en Italie : veuillez compter 4/5 jours ouvrables pour la préparation de l'expédition par Moro&Ognissanti. Autant de jours ouvrables (dans les 5 jours) pour la livraison du bijou par les transporteurs. La livraison d'articles en Europe, aux États-Unis ou d'articles personnalisés et mis à la taille prend 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires.

La commande sera traçable grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé après votre achat, une fois l'expédition prête. En cas de virement bancaire, vous recevrez le numéro de suivi, également une fois que Moro&Ognissanti aura confirmé la réception de celui-ci.

Les retours peuvent être effectués dans les 15 jours suivant la date de livraison. Pour retourner une commande, il suffit d'envoyer un e-mail une fois que vous avez reçu et examiné le bijou, en indiquant votre souhait de le retourner. Le bijou pourra alors être retourné, aux frais du client, pour obtenir un remboursement dans les 14 jours. Les articles achetés en ligne pourront être remboursés ou échangés à condition qu'ils soient retournés dans les mêmes conditions de vente que celles dans lesquelles ils ont été achetés. Veuillez noter que Moro&Ognissanti n'accepte pas les échanges ni les remboursements sur les articles personnalisés. De plus, nous vous rappelons que les magasins de détail ne peuvent pas offrir de remboursements ou remplacer des produits achetés en ligne, sauf accord spécifique.

Vous pourrez consulter la page Contactez-nous ou envoyer un message via WhatsApp Business ou en Direct sur les Réseaux sociaux.

Contactez toujours votre Personal Shopper en premier afin d'obtenir les informations les plus précises en fonction du bijou que vous avez acheté.

Dans le guide des tailles, tu trouveras une fiche pour t'aider à utiliser un mètre-ruban ou une règle. Nous te conseillons d'interagir avec ton Personal Shopper pour obtenir une aide supplémentaire.

Palerme

Par les numéros de téléphone suivants : +39 0916112446 (Palerme)

Cartes, PayPal et Klarna. Les virements bancaires et le paiement à la livraison ne sont pas acceptés.

Naturelles telles que les quartz, l'onyx, la nacre, les tourmalines. Synthétiques, c'est-à-dire les pierres synthétiques Created Moro&Ognissanti : des pierres synthétiques exceptionnelles de Moro&Ognissanti qui reproduisent les pierres précieuses et semi-précieuses naturelles à la perfection. Diamants, rubis, émeraudes et saphirs synthétiques avec des tailles, une couleur et une profondeur de qualité supérieure, c'est-à-dire la zircone cubique A+ Moro&Ognissanti avec certificat de garantie Moro&Ognissanti et le HPHT Moro&Ognissanti avec certification IGI.

Outre le design, la fabrication et le rhodium platine réalisé selon les règles de la haute joaillerie ; le sertissage des merveilleuses pierres réalisé par de très bons artisans italiens de Milan, Valenza et Vicence.

Les pierres Moro&Ognissanti sont uniquement des pierres synthétiques taillées selon des proportions idéales. Par exemple, un diamant synthétique Moro&Ognissanti doit reproduire, selon les directives de la Maison italienne créatrice des Bijoux de Voyage, la couleur "F" et la pureté "VVS1", comme indiqué sur l'échelle de couleurs et de pureté des diamants naturels, au minimum.

Moro&Ognissanti n'accepte pas les échanges, retours ou remboursements sur les articles personnalisés.

Si cela devait arriver et dépasser les délais du point 1, si cela dépendait de Moro&Ognissanti, un e-mail serait envoyé au client avec l'explication.

Moro&Ognissanti n'est pas responsable des frais de dédouanement, qui seront donc à la charge du client. Nous vous prions donc de vous en assurer avant d'effectuer un achat auprès de la Maison italienne des Bijoux de Voyage.

Il slogan de l'entreprise est enregistré pour l'usage exclusif de la maison de joaillerie italienne Moro&Ognissanti. Toute personne qui l'utiliserait sans demande spécifique et sans l'autorisation de celle-ci sera punie conformément à la loi. Le slogan indique l'utilisation et la très haute manufacture des bijoux Moro&Ognissanti.